Menschliches Potenzial im Unternehmen entwickeln
Wir unterstützen die Unternehmen in der Erreichung ihrer Ziele, indem wir die Fähigkeiten der Mitarbeiter gezielt weiterentwickeln.

Unser Ansatz mit Menschen zu arbeiten ist der, dass sie die Möglichkeit erhalten, die eigenen bewussten und unbewussten Verhaltensstrukturen klarer zu erkennen und diese gegebenenfalls weiter zu entwickeln oder zu ändern.

Alle Trainings werden auf der Grundlage der Zielsetzung konzipiert und durchgeführt.
 
Kommunikationstraining für Führungskräfte
z.B. ergebnisorientiert kritisieren, Kommunikationsfilter erkennen, gehirngerecht informieren, Mitarbeiter überzeugen, zielgerichtet argumentieren, mit schwierigen Kommunikationssituationen umgehen, Resultate in Meetings erreichen.

Präsentationstraining
z.B. die persönliche Wirkung erkennen und steuern, das Unternehmen professionell präsentieren, Produkte und Dienstleistungen nutzenorientiert präsentieren, komplexe Vorgänge einfach erklären, unter Druck optimal reagieren, in Stegreifsituationen redegewandt reagieren.

Klärungshilfe
Spannungen und Konflikte im Team werden durch einen Moderator geklärt. Das Ziel ist es, die Situation langfristig zu verbessern.

Konflikttraining
z.B. Konfliktursachen erkennen, Konflikte ansprechen, Konfliktlöseprozesse erarbeiten, Strategien zur Konfliktbewältigung nutzen, Teufelskreise erkennen.

Train the Trainer für Berater und Consultants
z.B. sich der eigenen Wirkung bewusst sein, Moderationstechniken nutzen, Umgang mit verschiedenen Teilnehmern trainieren, schwierige Situationen meistern.

Kundengespräche optimal führen
z.B. Rapport herstellen, durch klares Vorgehen Ziele erreichen, das Gespräch führen, Kommunikationshindernisse erkennen, der Körpersprache bewusst werden, den nächsten Schritt planen.

Verkaufstraining
z.B. Akquisition, Umgang mit dem Telefon, den Bedarf analysieren, nutzenorientiert argumentieren, Einwände erkennen und auflösen, Abschlusstechniken nutzen.

Kundendiensttraining
z.B. Vermittlung von kundenorientiertem Denken und Handeln, eigener Kundenservice definieren und hinterfragen, eigene Rolle im Prozess erkennen, Kundenbeziehungen optimieren, Teamgeist verstärken, lösungsorientiertes Denken und Handeln aufzeigen, Umgang mit schwierigen Kunden trainieren.

Messetraining
z.B. das Verhalten am Messestand unter die Lupe nehmen, Kontakt mit Messebesuchern aufnehmen, messespezifische Bedarfsanalyse üben, Fragen von Messebesuchern kurz und nutzenorientiert beantworten, mit Einwänden, Beschwerden und Aggressionen richtig umgehen.

Verhandlungstechnik
z.B. den Verhandlungsprozess durchleuchten, Grundlagen der Verhandlungsführung erkennen, zielgerichtete Kommunikation in Verhandlungssituationen einsetzen, Verhandlungen vorbereiten, Erfolgsfaktoren bei Verhandlungen nutzen.